– Sản phẩm trong thời hạn còn bảo hành.

– Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà cung cấp.

– Quý khách xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành, hoặc xuất trình phiếu mua hàng hoặc số điện thoại trong trường hợp một số mặt hàng bảo hành điện tử.

2. Trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành trong trường hợp hàng hoá cần phiếu bảo hành.

– Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm và ngày mua hàng.

– Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

– Sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày.

– Sản phẩm bị bể móp, biến dạng do bị va đập.

– Khách hàng tự ý can thiệp vào sản phẩm hoặc đem đến một nơi nào khác sửa chữa.